Rapidan napredak tehnologije u 21. veku je mnogo uticao na mnoge industrije. Zahvaljujući inovativnim tehnološkim rešenjima, jedna od poslovnih grana koja je najviše napredovala jeste logistika.
Sa pojavom digitalne tehnologije, unapređen je kvalitet usluga, efikasnost i organizacija raznih kompanija koje se bave logistikom. Ušteda vremena je možda i najveća pogodnost koju je omogućila tehnologija.
Ovako nešto je dosta olakšalo svakodnevno obavljanje poslova u mnogim firmama, a naročito onima koje nude kvalitetne, profesionalne usluge selidbi širom zemlje. Evo kako su logistika i preseljenje zaista napredovali, zajedno sa napretkom tehnologije.
#1 Olakšano praćenje robe putem online sistema
Zahvaljujući kompjuterskim online sistemima za praćenje robe, došlo je do velikog napretka u logistici i selidbama iz nekoliko razloga. Prvi i osnovni razlog je taj što je kontrola robe postala dostupna i pregledna u svakom trenutku.
Njihovom pojavom, dosta je redukovan broj telefonskih poziva, koji su nekada predstavljali glavno i jedino sredstvo komunikacije putem koga se proveravao status robe. Klijenti će, uz pomoć ovih sistema, moći da prate razvoj situacije od početka do kraja procesa preseljenja.
Online sistem praćenja je posebno značajan svim firmama koje nude usluge selidbi jer, pored toga što pruža, tkz. “real time” informacije, idealan je i za menadžment firme i olakšano raspoređivanje radnika.
#2 Korisnička podrška doprinosi boljem iskustvu potrošača
Mogućnost korisničke podrške svakoga dana i u svakom trenutku je nešto što mnogi potrošači veoma cene kada angažuju jednu firmu za selidbu svojih stvari. Ukoliko neka roba kasni, fali ili postoje neke nerešene stvari ili nelogičnosti koje je neophodno rešiti, tu su obučeni agenti koji rešavaju probleme u najkraćem mogućem roku, zahvaljujući online sistemima za praćenje robe.
Razvojem tehnologije, omogućena je i korisnička podrška takozvanih “chat botova”, odnosno robota koji su isprogramirani tako da na najbrži mogući način olakšavaju korisnicima da dobiju tražene odgovore.
#3 Mogućnost online rezervacija i plaćanja usluga
Napredak tehnologije je dosta olakšao ljudima da ne moraju više fizički da odlaze do firme kako bi rezervisali ili platili njihove usluge selidbe. Omogućena je online rezervacija i plaćanje, što je znatno uticalo na uštedu energije i vremena kod ljudi.
Više nije neophodno dosadno čekanje u redovima kako bi se došlo do poslodavaca, što nije samo olakšalo klijentima, već i radnicima koji na mnogo brži i efikasniji način, putem raznih softvera, mogu da dobiju kompletne podatke o izvršenim rezervacijama i uplatama.
Online mogućnost plaćanja je postala uobičajna u mnogim poslovnim sferama, jer ljudi masovno putem internet pretrage dolaze do raznih usluga i proizvoda.
#4 Čuvanje podataka digitalnim putem je zlata vredno
Uz pomoć tkz. “cloud tehnologije”, koja podrazumeva da se korisnički podaci nalaze na serverima na udaljenoj lokaciji, čuvanje i ažuriranje svih mogućih podataka vezanih za firmu je postalo mnogo brže i jednostavnije.
Podacima koji se čuvaju na digitalni način može se pristupiti sa bilo kog mesta na svetu, uz pomoć bilo kog uređaja koji je povezan na internet. Ovo je omogućilo mnogim radnicima da rade svoj posao i van kancelarijskog prostora, uz pomoć e-mail adrese i šifre.
Najpoznatija i najpopularnija aplikacija zasnovana na ovakvoj tehnologiji jeste google drive, u kojoj je moguće obavljanje instant poruka, poziva, kalendarskog planiranja, i slično.
#5 Digitalni marketing je ključan za privlačenje klijenata
Svaka firma koja je prisutna na internetu i ima odličan digitalni marketing, ima velike šanse da privuče veliki broj novih klijenata online. Internet pretraživači ovde igraju glavnu ulogu, jer putem njih ljudi mogu da saznaju za neke firme koje prethodno nisu znali da postoje.
Zahvaljujući internetu, mnoge firme koje se reklamiraju na internetu, mogu da unaprede svoj biznis i dođu do novih kupaca i klijenata. Pored toga, prisustvo na internetu, a pogotovo društvenim mrežama, omogućava firmama lakšu komunikaciju sa svojim klijentima koji mogu da ostave komentare i poruke.
Kvalitetnije i efikasnije poslovanje firmi za selidbe
Razvoj tehnologije je neminovno poboljšao i unapredio poslovanje u mnogim industrijama, što je neminovno rezultiralo boljim poslovnim rezultatima nego ranijih godina.
Pored toga što je pomaže efikasno obavljanje poslova, ona je takođe zaslužna za bolju organizovanost i produktivnost svih radnika, kao i za kompletno poboljšanje kvaliteta usluga firmi.